유통·커머스영업·주문주문 처리
온라인 모바일 상품권 판매사
상품권 주문 즉시 PIN 자동 발송
상품권 주문이 들어오면 상품권 번호(PIN) 재고를 잡아 바로 보내고, 같은 주문이나 같은 번호가 두 번 나가지 않게 막는 시스템을 만들었습니다.
개발 파트너가 실제로 구축한 프로젝트입니다. 고객사 보호를 위해 회사 이름은 밝히지 않고 업종으로 표기합니다.
Before도입 전
- 사람주문 확인
- 사람남은 PIN 찾기재고 수동 확인
- 사람고객에게 발송!중복 발송 위험
- 사람발송 여부 확인!애매하면 재발송
- 주문이 들어올 때마다 담당자가 남은 상품권 번호(PIN)를 찾아 직접 보내야 했습니다.
- 같은 주문을 두 번 처리하거나 같은 번호를 두 사람에게 보내는 실수가 생길 수 있었습니다.
- 발송이 실제로 됐는지 애매할 때 다시 보내야 할지 판단하기 어려웠습니다.
After도입 후
- 시스템주문 접수
- 시스템PIN 재고 확보실행 번호와 묶음
- 시스템조건 점검재고·연결·메시지
- 시스템자동 발송
- 사람승인 경로 처리담당자 승인 건
- 사람불확실 건 확인재고 부족·발송 상태
- 주문이 들어오면 PIN 재고를 확보하고 발송까지 자동으로 처리합니다.
- 주문마다 고유 실행 번호를 붙이고 재고 차감과 묶어, 같은 주문이나 같은 PIN이 중복으로 나가지 않습니다.
- 결과가 불확실하면 무조건 다시 보내지 않고 확인 대상으로 남기며, 재고 부족과 발송 상태는 운영자가 따로 확인합니다.
How it works이렇게 작동합니다
판매 사이트에 상품권 주문이 들어오면, 시스템이 그 주문에 맞는 상품권 번호(PIN)를 재고에서 먼저 확보합니다. 이때 주문마다 고유한 실행 번호를 붙이고 재고 차감과 한 묶음으로 처리해, 같은 주문이 두 번 들어오거나 같은 PIN이 두 번 쓰이는 일을 막습니다.
발송은 자동 경로와 담당자 승인 경로 두 가지가 있습니다. 어느 쪽이든 보내기 전에 재고가 충분한지, 접속 상태가 유지되는지, 메시지 조건이 맞는지를 확인합니다.
발송 결과가 확실하지 않을 때는 무조건 다시 보내지 않습니다. 해당 건을 확인 대상으로 남겨 두고, 운영자가 재고 부족과 발송 상태를 별도 화면에서 살펴본 뒤 처리합니다.
빨리 보내는 것만큼 두 번 보내지 않는 것이 중요했습니다. 그래서 결과가 애매할 때는 다시 보내기보다 멈추고 사람에게 확인을 맡기도록 했습니다.