광고·마케팅마케팅·콘텐츠도구 개발
카카오톡 비즈니스 메시지 발송 업무 담당 조직
카톡 비즈 메시지, 끊겨도 이어서 발송
명단과 메시지를 넣으면 카카오톡 비즈니스 메시지를 한 건씩 보내고, 성공과 실패를 기록하며, 중간에 멈춰도 같은 작업을 이어서 보내는 프로그램을 만들었습니다.
개발 파트너가 실제로 구축한 프로젝트입니다. 고객사 보호를 위해 회사 이름은 밝히지 않고 업종으로 표기합니다.
Before도입 전
- 사람명단·메시지 준비
- 사람한 건씩 발송진행 위치 기억
- 사람중단 후 다시 시작!보낸 사람 가려내기
- 사람결과 정리!애매한 건 누락
- 대상 명단과 메시지를 보면서 발송을 직접 챙겨야 했고, 어디까지 보냈는지 따로 기억해야 했습니다.
- 발송이 중간에 끊기면 이미 보낸 사람과 아직 안 보낸 사람을 가려내기 어려웠습니다.
- 실제로 갔는지 애매한 건과 다시 보낸 이력이 한곳에 정리되지 않았습니다.
After도입 후
- 사람명단·메시지 등록
- 시스템인증·조건 점검발송 전 확인
- 시스템한 건씩 발송·기록성공·실패·중단
- 시스템같은 작업인지 확인멈춘 뒤 재개 시
- 사람결과 보고서 확인불확실 건·재시도
- 발송 전에 인증과 실행 조건을 먼저 점검해, 준비가 안 된 상태로 보내기 시작하는 일을 막습니다.
- 대상을 한 건씩 처리하며 성공, 실패, 중단 상태를 남기고, 멈춘 뒤에는 명단과 메시지가 그대로인지 확인한 다음 이어서 보냅니다.
- 전송 여부가 불확실한 건과 재시도 이력을 결과 보고서 한 곳에서 확인합니다.
How it works이렇게 작동합니다
담당자가 대상 명단과 보낼 메시지를 넣으면, 프로그램은 바로 보내지 않고 먼저 인증 상태와 실행 조건을 점검합니다. 준비가 끝난 것을 확인한 뒤에야 대상을 한 명씩 차례로 처리합니다.
발송하는 동안 건마다 성공, 실패, 중단 중 어떤 상태인지 기록합니다. 작업이 중간에 멈추면, 다시 시작할 때 처음 넣었던 명단과 메시지가 지금과 같은지 맞춰 본 뒤 남은 대상부터 이어서 보냅니다.
모든 작업이 끝나면 결과 보고서가 남습니다. 실제로 전송됐는지 확실하지 않은 건과 다시 시도한 이력이 따로 표시되어, 담당자는 확인이 필요한 건만 골라 볼 수 있습니다.
대량 발송에서 가장 곤란한 순간은 중간에 멈췄을 때입니다. 그래서 건마다 상태를 남기고, 다시 시작할 때 명단과 메시지가 바뀌지 않았는지부터 확인하게 했습니다.