서비스영업·주문주문 처리
당근에서 사주 풀이를 판매하는 개인 사업자
사주 주문부터 결과 PDF 전달까지 자동 처리
당근에서 받은 사주 상담 주문을 입금 확인, 사주 계산, AI 풀이 작성, PDF 전달까지 이어서 처리하고, 문제가 생긴 주문만 운영자가 보도록 했습니다.
개발 파트너가 실제로 구축한 프로젝트입니다. 고객사 보호를 위해 회사 이름은 밝히지 않고 업종으로 표기합니다.
Before도입 전
- 사람상담 접수 받기
- 사람입금 확인
- 사람사주 풀이 작성!시간·비용 큼
- 사람결과물 보내기!누락 위험
- 상담 접수, 주문, 입금 확인, 결과 전달을 사람이 하나씩 챙겨야 했습니다.
- 사람이 풀이를 직접 쓰면 품질은 좋지만 시간과 비용이 많이 들었습니다.
- AI에 생년월일만 주고 풀이를 맡기면 사주 계산 자체가 틀릴 위험이 있었습니다.
After도입 후
- 시스템접수·주문 기록단계별 상태
- 시스템규칙으로 사주 계산같은 입력 같은 결과
- 시스템AI 풀이 문장 작성
- 시스템PDF로 묶어 전달
- 사람문제 주문 검토오류·전송 실패
- 접수된 생년월일은 정해진 명리 규칙으로 계산하고, AI는 그 결과를 문장으로 풀어 쓰는 일만 합니다.
- 풀이 문장을 PDF로 묶어 전달할 목록에 올리고, 전달이 확인되어야 주문이 완료됩니다.
- 생성 오류나 전송 실패처럼 확인이 필요한 주문만 운영자가 따로 검토합니다.
How it works이렇게 작동합니다
당근에서 상담이 접수되면 주문 정보가 단계별 상태로 기록되고, 입금 확인까지 이어서 관리됩니다. 모든 처리 내용은 이력으로 남아 주문이 지금 어느 단계인지 바로 알 수 있습니다.
사주 계산은 정해진 명리 규칙을 옮겨 놓은 계산 모듈이 맡습니다. 생년월일에서 사주팔자, 오행 분포, 십성, 대운 흐름을 뽑아내며, 같은 입력에는 항상 같은 결과가 나옵니다. AI는 이 계산 결과를 받아 성격, 직업 적성, 건강, 대운 흐름처럼 영역별로 나뉜 지시에 맞춰 풀이 문장만 씁니다.
완성된 풀이는 PDF로 묶여 전달할 목록에 올라가고, 전달이 확인된 뒤에야 주문이 완료로 바뀝니다. 풀이 생성에 오류가 났거나 전송이 실패한 주문은 따로 모여 운영자가 확인합니다.
사주 계산은 정확해야 하는 일이라 AI에 맡기지 않고 규칙으로 계산했습니다. 계산과 문장 작성을 나눠 두니 결과가 이상할 때 어느 쪽 문제인지 바로 찾을 수 있습니다.