서비스영업·주문통합 시스템수치 확인 전
외국인 고객 대상 타투샵 · 여러 지점 운영
사진 한 장으로 타투 견적을 바로 계산
상담 중 타투 사진을 올리면 AI가 난이도를 판정하고 지점 가격 기준으로 견적을 계산해, 대표에게도 카카오톡으로 금액이 전달되도록 했습니다.
개발 파트너가 실제로 구축한 프로젝트입니다. 고객사 보호를 위해 회사 이름은 밝히지 않고 업종으로 표기합니다.
- AI가 판정하는 타투 난이도 구간
- 10단계
- 사진을 올리면 AI가 10단계 난이도를 판정한다고 자료에 적혀 있음
Before도입 전
- 사람고객과 도안 상담외국어 응대
- 사람난이도 눈으로 판단!직원마다 다름
- 사람지점 가격표로 계산
- 사람금액 구두 안내!대표 확인 어려움
- 외국인 고객과 상담할 때마다 직원이 도안을 보고 난이도와 금액을 감으로 정했습니다.
- 지점마다 가격 기준이 달라 같은 도안도 직원에 따라 견적이 달라질 수 있었습니다.
- 대표가 실제 상담 금액을 바로 확인하기 어려워 금액 관리에 허점이 생길 수 있었습니다.
After도입 후
- 사람종류·크기 선택태블릿 화면
- 사람타투 사진 업로드
- 시스템AI 난이도 판정10단계
- 시스템지점 기준 견적 계산
- 사람관리자 판정 보정필요할 때만
- 시스템대표 카톡으로 전달
- 태블릿에서 종류와 크기를 고르고 사진을 올리면 AI가 난이도를 판정하고 견적이 계산됩니다.
- 같은 사진은 같은 난이도로 판정되도록 맞췄고, 틀린 판정은 관리자가 직접 고칠 수 있습니다.
- 최종 견적이 대표의 카카오톡 '나에게 보내기'로 전달되어 상담 금액을 바로 확인합니다.
How it works이렇게 작동합니다
상담 직원은 태블릿에서 타투 종류와 크기를 고르고 도안이나 참고 사진을 올립니다. AI가 사진을 보고 10단계 중 어느 난이도인지 판정하면, 시스템이 해당 지점의 가격 기준에 맞춰 견적을 계산합니다. 같은 사진을 다시 올려도 같은 난이도가 나오도록 판정을 일정하게 유지합니다.
AI 판정이 맞지 않을 때는 관리자가 난이도를 직접 고칠 수 있습니다. 관리자 화면에서는 지점과 지점별 가격 기준을 바꾸고, 매출과 마진도 확인합니다.
최종 견적은 대표의 카카오톡 '나에게 보내기'로도 전달됩니다. 대표는 매장에 없어도 상담에서 안내된 금액을 바로 볼 수 있어, 현장 금액과 실제 입금이 어긋나는 위험을 관리할 수 있습니다.
견적이 사람마다 달라지지 않게 판정 일관성을 먼저 챙겼습니다. 대표가 금액을 따로 받아 보게 해서 현장 금액 관리도 함께 되도록 했습니다.